ケノンは故障したときの対応とは別に【メーカー安心点検】というものがあることを知っていますでしょうか？
ケノンが故障したときは修理に出そうと考える方も多いと思いますが、意外とこの【メーカー安心点検】を知らない方も多いかと思います。
を解説していきます。
中古購入者は修理対応してもらえませんが、この【メーカー安心点検】の場合は中古購入者でも対応してもらえます。
あなたがケノンを安心して使うためにも、一度このメーカー点検というものをぜひ知ってください。
しょごもんあなたが「受けた方がよい人」に当てはまる場合は、メーカー安心点検を受けることをおすすめします。
ポチップ
ケノンのメーカー安心点検とは？
まずはケノンのメーカー安心点検とはどういうものか解説します。
ケノンのメーカー安心点検とは？
使用がすぐにできるかどうか、故障個所がないかどうか、という基本的な内容を確認してもらえるサービスです。
しょごもん修理対応とはまた別なので、ごっちゃにならないように。
実はこの【メーカー安心点検】については、ケノンの取り扱い説明書の最後の方に書かれています。
それでへ、ケノンの取扱説明書をもとにこれから色々と解説していきます。
ケノンのメーカー安心点検を受けた方がよい人
ますはケノンのメーカー安心点検を受けた方がよい人を紹介します。
以上のいずれかに該当する方はケノンの【メーカー安心点検】を受けたことが良い人です。
ケノンを購入してから4年以上経過した方
なぜ、”4年”という数字なのかというと、ケノンの標準使用期間が4年だからです。
そのため、メーカー側も標準使用年数を超えたら一度【メーカー安心点検】を受けることを推奨しています。
しょごもん「標準使用期間」は「保証期間」とは別なのでごっちゃにならないようにね。
ケノンを中古で購入した方
ケノンを中古で購入した方も、【メーカー安心点検】を受けることが推奨されています。
理由については明記されていませんが、シンプルに以前の使用者がどのような使い方をしていたか不明なため、一度状態を見ておいた方が安心という理由と思われます。
ケノンを最後に使用してから1年以上電源を入れていない方
ケノンを最後に使用してから1年以上電源を入れていない方も、【メーカー安心点検】を受けることを推奨されています。
これについても理由は明記されていませんが、一般的な電化製品同様久しぶりに使うときは注意してほしいという思いからだと思われます。
ケノンのメーカー安心点検を受ける流れ
それでは【メーカー安心点検】を受ける流れを解説します。まずはざっくりな手順です。
- エムテックお客様センターへ電話する
- ケノンを発送する
- 【メーカー安心点検】を受ける
- 返送される（必要な料金を支払う）
それでは詳しく解説していきます。
ステップ１：エムテックお客様センターへ電話する
まずはケノンの製造会社であるエムテックお客様センターへ電話をしましょう。
電話番号は下記のとおりです。
エムテックお客様センター：0570-064-331
受付時間：AM10:00～PM5:00
月～金（祝日弊社休業日を除く）
このときに、ケノンを発送する住所などを教えてもらうので、メモを準備しておくと円滑にお問い合わせできると思います。
ケノンの【メーカー安心点検】は予約制なので、必ず電話をしてから発送しましょう。
ステップ２：ケノンを発送する
予約の電話が完了したらケノンを発送しましょう。
送料はご自身の負担になるため注意してください。
ステップ３：【メーカー安心点検】を受ける
発送が完了したら、【メーカー安心点検】が完了するのを待ちましょう。
もし、この【メーカー安心点検】のときに故障が見つかった場合は別料金にはなりますが、そのまま修理してもらえます。
【メーカー安心点検】完了後の電話はあったりなかったりするようですが、あった場合は返送してもらう日時をしておくとよいでしょう。
ステップ４：返送される（必要な料金を支払う）
【メーカー安心点検】にかかる費用は着払いです。
復路の送料などを受け取り時に払う必要があります。しっかりと「料金を着払いで支払う」準備をしておきましょう。
あとは返送されたケノンを確認して終了です。
ケノンのメーカー安心点検に掛かる費用
【メーカー安心点検】に掛かる費用は以下のとおりです。
| 状態 | 費用 |
|---|---|
| ケノンを購入して4年以内の人 | 往復送料＋事務手数料 |
| ケノンを購入して4年以上の人 | 3,000円＋往復送料 |
| ケノンを中古で譲渡された人 | 3,000円＋往復送料 |
しょごもん点検の途中で故障が判明した場合は、別途修理費用がかかります。
また、料金に関しては「着払い」しかできないので、しっかりと対面で受け取る準備をしておきましょう。
ケノンのメーカー安心点検に関するよくある質問
中古で購入しましたが、【メーカー安心点検】は受けれますか？
受けれます。使用前には【メーカー安心点検】受けることを推奨します。
料金の支払い方法はなんですか？
着払いのみです。対面で受け取る準備をしておきましょう。
中古購入者が、メーカー安心点検に出し、故障があった場合はどうなりますか？
修理不可です。なにもせずに返送か廃棄するか電話で聞かれます。
実は4年経過する直前に点検受けるのがお得では？
個人的にもそう思います。
一番安く発送したいです。
サイズや重量により送料は異なります。
可能な限り小さく梱包することをおすすめします。
ケノンのメーカー安心点検について！故障・修理とはまた別の対応ですのまとめ
- メーカー安心点検とは基本的な点検をしてもらえること
- メーカー安心点検受けた方がよい人は以下の3種類
購入して4年以上経つ人
中古で購入した人
最後に使用してから1年以上経つ人 - 受ける流れは「電話」「発送」「点検」「返送」
- 料金は着払いのみ
ここまで読んでいただきありがとうございます。
ケノンの【メーカー安心点検】について、ご理解いただけましたでしょうか？
「受けた方がよい人」に該当する方は、とりあえず受けることをおすすめします。
それでは。
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